Verzending & Retourneren en Herroepingsrecht
Bij Hairwaxshop vinden we het belangrijk dat je duidelijk weet waar je aan toe bent wanneer je een bestelling retourneert, een product wilt omruilen of gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Hieronder vind je de belangrijkste informatie over retourneren, terugbetaling, omruilen, beschadigde of defecte producten, verkeerde leveringen en de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Wat is het herroepingsrecht?
Het herroepingsrecht geeft consumenten het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
In de onderstaande vragen en antwoorden leggen we stap voor stap uit hoe het retourproces bij Hairwaxshop werkt en wat je kunt verwachten.
Product ruilen?
Wil je jouw product ruilen? Dat is mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@hairwaxshop.com of telefonisch via +31 6 49902721.
Bij een reguliere retour of omruiling zijn de kosten voor het terugzenden van het product voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling, indien deze nog niet is verzonden, voor je aan te passen.
Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen we niet altijd garanderen dat het bezorgadres nog kan worden gewijzigd.
Retourformulier
Wil je een product retourneren? Gebruik hiervoor het Retourformulier op onze website.
HAIRWAXSHOP
Handelsnaam van Globalmarket
Adres
Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland
Bedrijfsgegevens
KvK: 89291972
BTW: NL004714101B91
EORI: NL1545686628
Contact
E-mail: info@hairwaxshop.com
Telefoon: +31 6 49902721
Website: www.hairwaxshop.com
Openingstijden
Maandag: Gesloten
Dinsdag: 11:00 – 18:00
Woensdag: 11:00 – 18:00
Donderdag: 11:00 – 18:00
Vrijdag: 11:00 – 18:00
Zaterdag: 11:00 – 18:00
Zondag: Gesloten