Bij Hairwaxshop vinden we het belangrijk dat je duidelijk weet waar je aan toe bent wanneer je een bestelling retourneert, een product wilt omruilen of gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Hieronder vind je de belangrijkste informatie over retourneren, terugbetaling, omruilen, beschadigde of defecte producten, verkeerde leveringen en de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Wat is het herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht geeft consumenten het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het melden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

In de onderstaande vragen en antwoorden leggen we stap voor stap uit hoe het retourproces bij Hairwaxshop werkt en wat je kunt verwachten.

1. Sending costs
2. Hoe retourneer ik een product?

3. Krijg ik de verzendkosten terug als ik een product retourneer?

4. Ik heb een kapot of defect product. Wat nu?

5. Kan ik mijn producten omruilen?

6. Hoe kan ik een product omruilen?

7. Wanneer ontvang ik mijn nieuwe product?

8. Ik heb verkeerde producten ontvangen. Wat nu?

9. Bedenktijd en retour

10. Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven.

Retourformulier

Wil je een product retourneren? Gebruik hiervoor het Retourformulier op onze website.

HAIRWAXSHOP

Handelsnaam van Globalmarket

Adres

Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

Bedrijfsgegevens

KvK: 89291972
BTW: NL004714101B91
Contact

E-mail: info@hairwaxshop.com
Telefoon: +31 6 49902721
Website: www.hairwaxshop.com

Openingstijden

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 11:00 – 18:00
Woensdag: 11:00 – 18:00
Donderdag: 11:00 – 18:00
Vrijdag: 11:00 – 18:00
Zaterdag: 11:00 – 18:00
Zondag: Gesloten